Privacy Verklaring

Privacyverklaring Blue Dragon IT Consulting

Laatst bijgewerkt: 14 oktober 2026

Blue Dragon IT Consulting respecteert uw privacy en gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarvoor wij deze gebruiken en welke rechten u heeft.

Deze verklaring geldt voor onze website, zakelijke contacten en IT-dienstverlening.

1. Wie zijn wij?

Blue Dragon IT Consulting is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens voor onze eigen bedrijfsvoering, zoals klantcontact, offertes, administratie en facturatie.

Voor vragen over privacy of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via:

E-mail: info@bluedragon-it.nl
Website: https://www.bluedragon-it.nl

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van uw contact met ons en de diensten die u afneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Naam, bedrijfsnaam en functie.
• E-mailadres, telefoonnummer en zakelijke adresgegevens.
• Gegevens voor offertes, overeenkomsten, facturen en betalingen.
• Informatie die u zelf verstrekt in e-mails, gesprekken of supportverzoeken.
• Technische gegevens, zoals IP-adressen en beveiligings- of storingslogboeken, voor zover noodzakelijk voor onze website of dienstverlening.

Wij ontvangen gegevens rechtstreeks van u of via uw werkgever of opdrachtgever. Wanneer wij gegevens via een andere bron ontvangen, informeren wij u daarover voor zover de AVG dat vereist.

Wij vragen u geen gevoelige persoonsgegevens te verstrekken wanneer deze niet nodig zijn voor onze dienstverlening.

3. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens uitsluitend voor passende, vooraf bepaalde doeleinden.

Contact en informatieverzoeken
Wij verwerken contactgegevens en correspondentie om vragen te beantwoorden en afspraken te maken. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigde belang bij zakelijke communicatie, of om op uw verzoek voorbereidingen te treffen voor een overeenkomst.

Offertes en uitvoering van opdrachten
Wij gebruiken de noodzakelijke gegevens om offertes uit te brengen, overeenkomsten te sluiten en onze diensten te leveren. Wanneer u zelf onze contractspartij bent, is de rechtsgrond uitvoering van de overeenkomst. Voor contactpersonen van zakelijke klanten is dit doorgaans ons gerechtvaardigde belang bij het onderhouden en uitvoeren van de zakelijke relatie.

Ondersteuning en onderhoud
Wij verwerken informatie uit supportverzoeken om problemen te onderzoeken en op te lossen. De rechtsgrond is uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigde belang bij betrouwbare dienstverlening, afhankelijk van uw relatie met ons.

Administratie en facturatie
Wij verwerken gegevens om facturen te versturen, betalingen te verwerken en onze administratie te voeren. Dit gebeurt op basis van uitvoering van de overeenkomst en onze wettelijke administratieve verplichtingen.

Beveiliging
Wij kunnen technische gegevens verwerken om onze website en systemen te beveiligen, storingen te onderzoeken en misbruik te voorkomen. Dit gebeurt op basis van ons gerechtvaardigde belang bij een veilige bedrijfsvoering. Daarbij houden wij rekening met uw privacybelangen.

Wanneer een verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van eerdere verwerkingen.

4. Persoonsgegevens binnen IT-dienstverlening

Bij IT-werkzaamheden kunnen wij toegang krijgen tot persoonsgegevens in de systemen van onze klanten.

Wanneer wij deze gegevens namens een klant verwerken, handelen wij volgens diens instructies. De klant blijft verantwoordelijk voor de doeleinden van de verwerking. Waar nodig leggen wij afspraken vast in een verwerkersovereenkomst.

Deze gegevens gebruiken wij niet voor eigen, niet met de opdracht verenigbare doeleinden.

Voor privacyvragen over gegevens die wij namens uw werkgever of een andere opdrachtgever verwerken, kunt u in eerste instantie contact opnemen met die organisatie.

5. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of een wettelijke verplichting.

Daarbij kunnen wij gebruikmaken van:

• Hosting-, e-mail-, cloud- en softwareleveranciers.
• Administratieve dienstverleners en onze accountant.
• IT-specialisten of onderaannemers die bij een opdracht betrokken zijn.
• Juridische adviseurs, wanneer dat noodzakelijk is.
• Overheidsinstanties, wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Ontvangers krijgen uitsluitend toegang tot gegevens die zij nodig hebben. Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst.

6. Internationale verwerking

Wanneer bij het gebruik van leveranciers persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden doorgegeven, moet daarvoor een geldige juridische basis bestaan.

Wij zorgen in dat geval voor passende waarborgen, bijvoorbeeld een toepasselijk adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie of standaardcontractbepalingen met aanvullende maatregelen waar nodig.

Informatie over eventuele internationale doorgiften en de toepasselijke waarborgen kunt u opvragen via info@bluedragon-it.nl.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor wij deze hebben ontvangen.

De bewaartermijn bepalen wij als volgt:

• Contactvragen: totdat de vraag en eventuele vervolgvragen zijn afgehandeld, tenzij de correspondentie nodig blijft voor een opdracht of geschil.
• Offertes: zolang de offerte geldig is en eventuele onderhandelingen lopen. Daarna bewaren wij alleen informatie die noodzakelijk is voor administratie of rechtsaanspraken.
• Klant- en opdrachtgegevens: zolang deze nodig zijn voor de uitvoering, ondersteuning en afwikkeling van de overeenkomst.
• Supportinformatie: zolang deze nodig is om het verzoek af te handelen en relevante technische problemen of terugkerende storingen te onderzoeken.
• Technische logboeken: gedurende de periode die noodzakelijk is voor beveiliging, storingsonderzoek en incidentafhandeling.
• Fiscale administratie: in beginsel zeven jaar, tenzij voor bepaalde gegevens een andere wettelijke bewaartermijn geldt.
• Gegevens die wij namens klanten verwerken: volgens de afspraken met de betreffende klant.

Wanneer gegevens noodzakelijk zijn voor een lopend geschil of een wettelijke verplichting, bewaren wij de relevante gegevens zolang dat daarvoor nodig is.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik.

Wij stemmen deze maatregelen af op de aard van de gegevens en de risico’s van de verwerking. Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen die deze voor hun werkzaamheden nodig hebben.

9. Cookies

Onze website gebruikt uitsluitend noodzakelijke, functionele cookies. Deze zorgen ervoor dat de website technisch correct werkt en eventuele instellingen worden onthouden.

Wij gebruiken geen trackingcookies of marketingcookies om uw bezoekgedrag voor advertentiedoeleinden te volgen.

Voor strikt noodzakelijke cookies is geen toestemming vereist. U kunt cookies verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Daardoor kunnen onderdelen van de website minder goed functioneren.

10. Uw rechten

Onder de voorwaarden van de AVG heeft u recht op:

• Inzage in uw persoonsgegevens.
• Correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
• Verwijdering van gegevens.
• Beperking van de verwerking.
• Overdracht van gegevens.
• Bezwaar tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang.
• Intrekking van toestemming, wanneer de verwerking daarop is gebaseerd.

U kunt een verzoek indienen via info@bluedragon-it.nl.

Wij reageren in beginsel binnen één maand. Bij complexe of meerdere verzoeken kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd. Wij informeren u hierover binnen de eerste maand.

Wanneer nodig vragen wij aanvullende informatie om uw identiteit vast te stellen. Wij vragen daarbij niet meer gegevens dan noodzakelijk.

U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

11. Benodigde gegevens

Sommige gegevens zijn noodzakelijk om uw vraag te beantwoorden, een opdracht uit te voeren of aan een wettelijke verplichting te voldoen. Wanneer u deze gegevens niet verstrekt, kunnen wij het betreffende verzoek of de betreffende dienst mogelijk niet volledig uitvoeren.

12. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wettelijke regels veranderen. De meest recente versie staat op onze website. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u aanvullend wanneer dat nodig is.